Les marques d’ordinateurs portables les plus fiables

Acheter un ordinateur portable n’est pas toujours facile. Il faut comparer les prix, les caractéristiques et surtout, la fiabilité des marques. Choisir une marque fiable, comme Apple, qui propose un écosystème complet, peut faciliter la décision. Mais attention, un grand nombre de ventes ne garantit pas forcément la qualité. Pour vous aider, nous vous proposons une liste des marques d’ordinateurs portables les plus fiables.

Ce classement de fiabilité reposent sur l’enquête 2023 de Consumer Reports, qui a recueilli plus de 64 000 avis et classé 13 marques sur une échelle de 1 à 5.

Apple

Apple est souvent considérée comme la marque d’ordinateurs portables la plus fiable. Les MacBooks sont renommés pour leur durabilité et leur longévité, souvent au-delà de cinq ans. Apple est régulièrement classée parmi les meilleures marques en termes de fiabilité par PCMag et Consumer Reports. Bien que les MacBooks soient plus chers, leur fiabilité en fait un investissement solide.

LG

LG est surtout connue pour ses appareils électroménagers, mais ses ordinateurs portables sont également bien appréciés. La marque est classée parmi les meilleures pour sa fiabilité par PCMag et Consumer Reports. Bien que LG ne soit pas aussi populaire que d’autres marques, elle offre des options intéressantes, comme des portables à écran transparent.

Samsung

Samsung obtient de bons résultats en termes de fiabilité, avec une note de 4/5 de Consumer Reports. Bien que ses ordinateurs portables soient parfois perçus comme chers, ils se distinguent par leur durabilité. Samsung propose également des modèles puissants adaptés aussi bien au travail qu’aux loisirs.

MSI

MSI est réputée pour ses ordinateurs portables de jeu performants. La marque a obtenu une excellente note de fiabilité, se classant deuxième selon PCMag et recevant un 4/5 de Consumer Reports. MSI est également appréciée pour sa facilité d’utilisation et la satisfaction générale de ses utilisateurs.

Microsoft

Microsoft a une réputation partagée en matière de fiabilité. Bien qu’elle soit largement reconnue, elle obtient des scores en dessous de la moyenne selon PCMag et Consumer Reports. La marque a également été critiquée pour un taux de casse de 25 % en 2017. Cependant, elle reste une option viable pour beaucoup de consommateurs.

Lenovo

Lenovo jouit d’une réputation plutôt bonne en matière de fiabilité, surtout avec ses ThinkPad. Bien qu’elle soit bien classée par PCMag, elle a été jugée en dessous de la moyenne par Consumer Reports. Néanmoins, Lenovo reste une marque fiable pour de nombreux utilisateurs.

HP

HP est l’une des marques les plus présentes sur le marché américain, mais sa fiabilité a été mise en question par des études comme celle de SquareTrade en 2009, qui a révélé un taux élevé de dysfonctionnements. Bien que HP obtienne des notes inférieures à la moyenne sur des sites comme Consumer Reports et PCMag, la marque continue de séduire de nombreux consommateurs.

Acer

Acer, la marque mère de Gateway, est connue pour ses ordinateurs portables abordables. Bien que sa fiabilité soit légèrement inférieure à la moyenne selon PCMag et Consumer Reports, Acer reste une marque populaire. Des modèles comme l’Acer Swift X 16 ont impressionné de nombreux évaluateurs, et la gamme Acer Aspire est réputée pour sa réparabilité.

Asus

Asus est une marque populaire, mais sa fiabilité est souvent remise en question. Le Zenbook d’Asus est reconnu pour sa réparabilité, mais la marque est régulièrement classée en dessous de la moyenne par Consumer Reports et PCMag. Cependant, Asus a montré des progrès, notamment avec ses ordinateurs portables de qualité militaire, qui offrent une meilleure durabilité.

Gateway

Bien que moins connue aujourd’hui, Gateway a une longue histoire. Rachetée par Acer en 2007, la marque propose des ordinateurs portables économiques, mais sa fiabilité reste incertaine. Les ordinateurs Gateway sont exclusivement disponibles chez Walmart, ce qui limite leur développement. Si vous recherchez un portable durable, Gateway ne semble pas être le meilleur choix.

Dell

Dell est une marque bien établie dans le secteur de l’informatique, mais ses ordinateurs portables ne répondent pas toujours aux attentes. Bien que populaire, Dell est souvent classée en dessous de la moyenne en termes de fiabilité par des sources comme PCMag et Consumer Reports. Cela dit, la marque reste appréciée de nombreux consommateurs et continue d’innover, notamment avec ses PC IA présentés au MWC 2024.

Ordinateur portable Dell 14 pouces : un format révélateur de la fiabilité au quotidien

Toutes les marques ne réagissent pas de la même manière quand l’ordinateur quitte le showroom pour rejoindre la vraie vie. Le transport quotidien, les cycles de charge irréguliers et les logiciels un peu gourmands lancés dans l’urgence sont autant d’occasions de jauger ce que l’on appelle la fiabilité. Et dans ce contexte, le fait de voir la fiabilité de l’ordinateur portable Dell 14 pouces peut se révéler particulièrement instructif. Ni trop massif, ni ultra compact, ce format impose un équilibre qui pousse chaque composant à donner le meilleur – ou à révéler ses limites.

Ce n’est pas une question de réputation, mais plutôt d’observation. Comment réagit le châssis de l’ordinateur après six mois d’ouverture quotidienne ? L’autonomie de la batterie reste-t-elle stable au fil des cycles ? Le clavier conserve-t-il sa précision après plusieurs heures d’écriture ? C’est là que les écarts entre les modèles se creusent, loin des moyennes statistiques.

Ce que l’usage révèle et que les classements ignorent

Au-delà du taux de panne à deux ans, la fiabilité se mesure aussi à la manière dont un portable vieillit dans les mains de son utilisateur. Voici quelques critères qui en disent long sur le soin apporté à la conception d’un PC :

• L’usinage du châssis : une légère flexion au centre du clavier peut devenir gênante avec le temps, surtout sur les modèles fins.
• La ventilation sous contrainte : un PC portable qui reste stable en température pendant un long appel visio ou une session de montage vidéo inspire confiance.
• Le maintien des performances sur batterie : certains modèles réduisent considérablement leur puissance dès qu’ils ne sont plus branchés, au détriment de la fluidité.
• La qualité de la dalle : fatigue visuelle, reflets excessifs, instabilité des couleurs… ces points rarement évoqués sont pourtant déterminants au quotidien.

Et parce qu’on ne juge pas un ordinateur uniquement sur sa robustesse mécanique, il faut aussi souligner ce que Dell a particulièrement soigné sur ses derniers 14 pouces : le taux de rafraîchissement qui monte jusqu’à 120 Hz sur certains modèles pour une fluidité bluffante, la connectique complète (USB-C, HDMI, lecteur microSD) souvent absente à ce format, ou encore le mode ExpressCharge, qui permet de récupérer 80 % de batterie en à peine une heure. Un détail ? Pas quand vous travaillez en mobilité.

Silencieux et réactif, le clavier rétroéclairé mérite aussi d’être mentionné, car il offre un confort de frappe supérieur à la moyenne dans cette gamme de diagonales. Et côté logiciels, les pilotes Dell sont réputés pour leur stabilité, même après plusieurs années de mises à jour Windows successives — un vrai plus pour éviter les conflits système chroniques.

Le 14 pouces a ceci de particulier qu’il cumule les exigences. Il doit être à la fois mobile, endurant, confortable et réactif, sans avoir la marge de manœuvre d’un grand format. Ce cadre serré permet de tester concrètement l’honnêteté de la machine. Et si le PC portable tient bon, alors vous avez là un allié durable.