Pourquoi Drupal est le CMS préféré des administrations et services publics

En France, la majorité des sites des administrations et services publics fonctionnent avec Drupal. Ce CMS (système de gestion de contenu) répond parfaitement aux besoins du secteur public en matière de numérique : expérience utilisateur, sécurité, conformité et évolutivité.

Les besoins spécifiques des administrations et services publics

Les sites des administrations doivent offrir des interactions simples et personnalisées, tout en respectant des normes strictes de conformité, de sécurité et d’accessibilité. Drupal coche toutes les cases :

• Conformité : Les administrations doivent respecter des lois strictes sur la protection des données, la sécurité de l’information et d’autres réglementations. Drupal facilite cette conformité, ce qui renforce la confiance des citoyens.
• Sécurité : Les cybermenaces (ransomwares, fuites de données, etc.) sont une réalité. Drupal offre une protection robuste pour préserver l’intégrité des services publics.
• Accessibilité : Les sites des administrations doivent être accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Drupal respecte les normes WCAG 2.0 niveau AA, garantissant une expérience inclusive.
• Flexibilité : Les services publics sont variés, et les sites doivent s’adapter à des besoins multiples. Drupal permet de gérer des services complexes tout en restant simple pour les utilisateurs.
• Évolutivité : Les sites des administrations doivent pouvoir grandir avec la demande. Drupal gère facilement un trafic accru, des fonctionnalités supplémentaires et même des sites multilingues (jusqu’à 60 langues !).
• Transparence : Les citoyens veulent savoir comment sont utilisés les fonds publics. Drupal permet de rendre les dépenses plus visibles, favorisant la confiance et la responsabilité.

Pourquoi Drupal est le meilleur choix pour les administrations ?

Les citoyens s’attendent à des services numériques fluides, comme ceux proposés par les grandes marques. Les administrations doivent donc choisir un CMS qui répond à ces attentes tout en respectant des contraintes spécifiques. Drupal est la solution idéale pour plusieurs raisons :

1. Une expérience personnalisée

Les citoyens veulent des services adaptés à leurs besoins. Avec Drupal, les administrations peuvent :

• Créer des profils citoyens avec des informations de contact et de paiement.
• Personnaliser les contenus en fonction des préférences des utilisateurs.
• Offrir une communication omnicanale (mobile, web, etc.).

Pour y parvenir, Drupal s’intègre facilement à des plateformes de données clients (CDP), permettant de centraliser et sécuriser les informations.

2. Sécurité et gouvernance renforcées

La sécurité est une priorité pour les administrations. Drupal respecte des normes strictes comme FedRAMP, HIPAA et CCPA. De plus, il propose des composants réutilisables avec des contrôles de sécurité intégrés, réduisant la dépendance aux équipes informatiques et permettant des économies à long terme.

3. Une infrastructure moderne et évolutive

Drupal permet de moderniser l’infrastructure existante et d’adopter des solutions cloud performantes. Que vous choisissiez une architecture traditionnelle, sans tête ou hybride, Drupal offre une base solide pour des expériences numériques innovantes.

4. Gestion centralisée à grande échelle

Avec Drupal, les équipes peuvent gérer des dizaines de sites et applications depuis un seul endroit. Cela simplifie la maintenance et permet de lancer rapidement de nouveaux services, essentiel en cas d’urgence (catastrophes naturelles, crises sanitaires, etc.).

5. Intégration avec des technologies tierces

Drupal s’intègre facilement à des outils d’analyse, des CRM, des plateformes d’automatisation du marketing et bien d’autres. Cela permet aux administrations de maximiser leurs investissements technologiques existants.

6. Contenu omnicanal et multilingue

Les citoyens interagissent avec les administrations via différents canaux (ordinateurs, mobiles, assistants vocaux). Drupal permet de créer des expériences cohérentes sur tous ces supports. Par exemple, le site de la ville de Boston est disponible en neuf langues, grâce à Drupal.

Drupal n’est pas juste un CMS, c’est une solution complète pour les administrations. Il combine flexibilité, sécurité, conformité et évolutivité, tout en restant facile à utiliser pour les équipes non techniques. Avec Drupal, les administrations peuvent offrir des services numériques de qualité, adaptés aux attentes des citoyens.