Comment tirer le meilleur de ChatGPT, Claude et des autres IA

Certaines personnes obtiennent des réponses utiles dès leur première demande à un chatbot, pendant que d’autres tournent en rond sans rien en tirer. Le type de tâche, le modèle utilisé et l’abonnement choisi jouent un rôle, mais la manière de s’en servir compte beaucoup aussi. Voici 5 réglages pour améliorer ses résultats.

1. Soigner ses prompts

Un prompt est le message que vous envoyez à l’IA. Plus il est précis, meilleure est la réponse, surtout quand le chatbot sert de moteur de recherche. Il arrive de penser que l’outil devrait deviner ce qui est attendu, alors qu’il n’en sait rien. Mieux vaut le traiter comme un assistant de recherche plein de bonne volonté, mais capable de nombreuses erreurs. Plus il reçoit de contexte, mieux il travaille.

2. Demander à l’IA de rester prudente

Une IA fait des erreurs comme n’importe quel travail confié à quelqu’un d’autre. La première protection est de vérifier soi-même ce qu’elle produit. Quelques consignes aident aussi. Si les réglages de votre outil le permettent, demandez-lui de se montrer plus prudente, d’envisager plusieurs façons de voir une question, de présenter des points de vue divergents et d’admettre quand elle n’est pas sûre d’elle.

Pour les sources, demandez des liens directs plutôt qu’un simple résumé, puis ouvrez-les en dehors de la plateforme. Les chatbots affirment parfois avoir consulté une source ou inventent une page web qui n’existe pas, avant de s’excuser quand l’erreur est découverte. Une IA qui annonce qu’elle “revérifie” une information ne le fait pas forcément. Cette vérification vous revient.

3. Comprendre la mémoire de l’IA

Les chatbots retiennent une partie de ce que vous leur demandez et de ce que vous leur dites, parfois sans que cela se remarque. Beaucoup de plateformes numériques font de même pour personnaliser les contenus, le plus souvent la publicité. Si vous ne souhaitez pas que l’IA garde quoi que ce soit, les paramètres de confidentialité permettent de le régler.

Pour ceux qui acceptent cette mémoire, elle peut devenir un vrai gain de temps. Lors de la rédaction d’e-mails, par exemple, vous pouvez indiquer comment vous voulez être présenté, si vous proposez volontiers un appel ou une visio, ou si vous préférez un ton décontracté ou formel. Autre cas pratique, demander à l’IA de ne plus proposer de liens Amazon si vous n’avez pas de compte, ou de privilégier un média auquel vous êtes abonné.

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4. Adapter la façon dont l’IA répond

Avec un chatbot, vous décidez de la forme des réponses. Si vous préférez des points courts à un long texte, il suffit de le préciser. Les visuels et les graphiques se demandent aussi sans difficulté. Les profils techniques peuvent réclamer du code, à copier dans un environnement comme Python, afin de contrôler le travail de l’IA avec un script plus fiable.

D’autres réglages sont plus simples encore. Une réponse en deux langues, par exemple, aide à progresser dans une langue en cours d’apprentissage, puisque les textes s’affichent côte à côte tout au long de la journée.

5. Connaître les tokens

Les modèles d’IA fonctionnent avec des tokens, des petits morceaux de texte qui servent d’unité de mesure. Les tokens d’entrée correspondent à ce que vous envoyez, c’est-à-dire vos prompts et le contexte fourni. Les tokens de sortie correspondent à ce que le modèle écrit en réponse. Un long prompt consomme donc davantage de tokens d’entrée, et une longue réponse davantage de tokens de sortie.

Le compteur n’est pas toujours visible, mais les limites d’usage, elles, finissent par se faire sentir. Il est possible de dire à l’IA le niveau de détail attendu. Pour une réponse courte ou un seul lien, demandez-le explicitement. Pour une analyse approfondie, précisez-le également.

Une question d’usage avant tout

Un outil d’IA peut vous rendre service ou vous rendre paresseux, selon ce que vous lui confiez. Déléguer toute sa réflexion à un chatbot revient à dépendre d’un outil qui se trompe régulièrement, avec le risque de perdre en créativité dans la résolution de problèmes. L’utiliser pour tester ses idées, relire son travail ou se débarrasser de tâches répétitives donne un tout autre résultat.

La calculatrice offre une comparaison parlante. Certaines personnes ne savent plus faire un calcul mental simple, alors que d’autres gagnent du temps sur les opérations de base pour s’attaquer à des mathématiques plus avancées. Le choix de ce qu’on délègue ou non reste personnel.