Impossible d’ouvrir ou de prévisualiser les photos sur Windows ? Voici comment corriger le problème

Vous cliquez sur une image… et rien. Soit un écran noir, soit un message d’erreur. Pire encore, ces mêmes photos s’ouvrent très bien sur un autre PC. Ce bug est courant sur Windows, et il peut rapidement devenir frustrant, surtout quand on utilise souvent l’application Photos.

Voici les causes les plus fréquentes et les solutions concrètes pour enfin revoir vos images.

Pourquoi vos photos ne s’ouvrent pas sous Windows ?

Plusieurs causes peuvent expliquer ce dysfonctionnement :

• L’application Photos est obsolète.
• Un virus ou un logiciel malveillant bloque l’ouverture.
• Le format du fichier n’est pas pris en charge.
• Le fichier photo est corrompu.
• L’installation de l’application s’est mal passée.
• Les fichiers de l’application sont endommagés.
• Les images sont chiffrées ou soumises à des restrictions.

10 solutions simples pour réparer l’ouverture des photos sur Windows

Voici quelques solutions concrètes qui peuvent vous aider à revoir enfin vos images.

1. Mettre à jour l’application Photos de Windows

Une version obsolète peut empêcher l’ouverture d’images. Pour la mettre à jour :

• Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update.
• Cliquez sur Rechercher des mises à jour.
• Ou ouvrez le Microsoft Store, cliquez sur les trois points en haut à droite > Téléchargements et mises à jour > puis Mettre à jour.

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2. Essayer un autre lecteur d’image

Certains formats ne sont pas compatibles avec l’application Photos. Essayez d’ouvrir l’image avec :

• Adobe Photoshop
• Lightroom
• Raw Image Viewer, etc.

3. Convertir le fichier image

Transformez votre photo en JPEG ou PNG, formats largement compatibles avec Windows. Des outils comme Paint, GIMP ou des convertisseurs en ligne peuvent faire l’affaire.

4. Réparer les images corrompues

Si aucune application ne parvient à ouvrir vos photos, elles sont peut-être endommagées. Un logiciel comme Stellar Repair for Photo peut les restaurer :

• Importez vos images dans le logiciel.
• Lancez la réparation.
• Prévisualisez, puis enregistrez les fichiers réparés.

5. Utiliser l’outil de dépannage Windows

Windows propose un outil pour corriger les problèmes liés aux applications :

• Ouvrez le Panneau de configuration > Dépannage > Afficher tout > Applications du Windows Store.
• Lancez l’analyse.

6. Vérifier votre antivirus

Certains antivirus bloquent l’ouverture d’images, notamment celles téléchargées depuis Internet. Essayez de désactiver temporairement votre antivirus pour tester.

7. Désactiver le chiffrement des fichiers

Si vos images sont chiffrées, Windows ne pourra pas les lire :

• Faites un clic droit sur le fichier > Propriétés > onglet Général > Avancé.
• Décochez Chiffrer le contenu pour sécuriser les données.

8. Réinitialiser l’application Photos

Pour réparer une application sans la désinstaller :

• Allez dans Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités.
• Sélectionnez Photos > Options avancées > Réinitialiser.

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9. Modifier les paramètres d’héritage

Les paramètres de sécurité d’un dossier peuvent bloquer l’accès aux images :

• Clic droit sur le dossier ou fichier > Propriétés > Sécurité > Avancé.
• Cliquez sur Désactiver l’héritage > puis OK.

10. Réinstaller l’application Photos avec PowerShell

Si l’application Photos bugue en continu, réinstallez-la :

• Tapez PowerShell dans la recherche Windows, clic droit > Exécuter en tant qu’administrateur.
• Tapez cette commande et validez : get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
• Redémarrez votre PC.
• Puis réinstallez Microsoft Photos via le Microsoft Store.

Quelle méthode a fonctionné pour vous ? N’hésitez pas à la partager en commentaire, ou à proposer une autre astuce. Cela aidera sûrement d’autres utilisateurs confrontés au même souci.