Cross-selling et up-selling : qu’est-ce que c’est ?
Le cross-selling et l’up-selling sont des techniques marketing classiques et efficaces. Elles consistent à proposer des produits complémentaires ou supérieurs au client qui considère l’achat d’un article. Cross-selling : proposer des produits complémentaires Le cross-selling se pratique dans la plupart des commerces. Lorsqu’un vendeur propose du cirage avec la paire de chaussures qu’un client vient […]
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